Politica de reembolso

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO

El Cliente tiene derecho a rescindir el Contrato, sin ninguna penalización y sin especificar el motivo, tras recibir la confirmación del pedido enviada por BD di Paolo Boggiani en un plazo máximo de catorce (14) días laborables a partir de la recepción del producto en la dirección indicada para la entrega. La fecha que figure en el albarán de entrega constituirá una prueba plena de la recepción. El cliente puede ejercer el derecho de desistimiento a través de la dirección de correo electrónico info@biciclettadannata.it. Si el producto ya ha sido entregado, el Cliente deberá devolverlo a BD di Paolo Boggiani. A tal efecto, el plazo para la devolución del producto es de catorce días a partir de la recepción del mismo; la fecha que figura en el albarán de entrega constituirá la prueba plena. A efectos del plazo, se considerará que el producto ha sido devuelto cuando se entregue a la oficina de correos aceptante. - Si el producto ha sido entregado, la integridad sustancial del producto a devolver es una condición esencial para ejercer el derecho de desistimiento. El cliente deberá enviar el producto adecuadamente empaquetado y embalado; BD di Paolo Boggiani no aceptará devoluciones dañadas, sino mantenidas en un estado normal de conservación, guardadas con el uso de la diligencia normal. Los productos dañados por el cliente debido a la inexperiencia no serán reemplazados ni reembolsados. El cliente deberá colocar una copia del documento de entrega recibido dentro de la caja de embalaje. Los riesgos del transporte para la devolución de los productos correrán íntegramente a cargo del cliente. Cualquier reembolso se hará sólo después de recibir y comprobar la devolución. Los gastos de devolución de la mercancía a BD di Paolo Boggiani corren a cargo del cliente.

En caso de que el Cliente ejerza el derecho de desistimiento de acuerdo con las disposiciones de las presentes condiciones de venta, BD di Paolo Boggiani reembolsará las sumas pagadas por el Cliente a través de los medios utilizados por el mismo. El reembolso se efectuará gratuitamente en un plazo de treinta días a partir del momento en que BD di Paolo Boggiani tenga conocimiento de que el Cliente ha ejercido su derecho de desistimiento. En el caso de un pedido realizado con pago a través de Pay Pal, la devolución es siempre gratuita. Tal y como establece el decreto legislativo 6/9/2005 nº 206 y el artículo 55 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento regulado por las presentes condiciones de venta no se aplica a los productos a medida o claramente personalizados.