Términos y condiciones del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)
Prólogo
Las presentes condiciones generales de venta online (en adelante "CGV") regulan el contrato de venta (en adelante "Contrato") de los productos (en adelante "producto" o "productos") ofrecidos por BICICLETTA DANNATA di Paolo Boggiani, con sede en Parma, Via Felice Cavallotti n.12.
Código Fiscal: BGGPLA81H12D150O - CIF: 02941990349 - REA Nº de registro PR-279125, a través de su sitio web www.biciclettadannata.it (en adelante, "sitio") a los usuarios del sitio (en adelante, "clientes" o "cliente").
Las presentes condiciones generales de venta se refieren única y exclusivamente a los clientes que tienen la condición de "consumidores" en virtud del artículo 3, co. 1, let. a), del Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005, es decir, "personas físicas que actúan con fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional desarrollada".
El cliente declara haber leído toda la información mencionada y las condiciones generales de venta antes de realizar el pedido.
El cliente, antes de realizar el pedido del producto, declara que la compra de dicho producto no está directamente relacionada con su actividad profesional, ya que está destinado a un uso personal.
Asimismo, el cliente declara que tiene capacidad legal para comprometerse de acuerdo con las presentes condiciones generales.
Objeto
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de una venta a distancia de productos ofrecidos en la tienda online www.biciclettadannata.it.
Documentos contractuales
Este contrato consta de los siguientes documentos - las presentes condiciones generales de venta - la confirmación del pedido Las fotografías que ilustran los productos en el sitio web no entran en el ámbito del contrato y se facilitan únicamente a título descriptivo.
4.Recepción del pedido
Toda confirmación de pedido firmada por el clic de validación constituye un compromiso irrevocable por parte del cliente que sólo puede ser cuestionado en los casos previstos por este contrato en los artículos "Derecho de desistimiento" y "Ejecución del pedido".
Aceptación del pedido
La conclusión del contrato tendrá lugar sólo cuando el pedido sea confirmado por Bicicletta Dannata di Paolo Boggiani.
El cliente recibirá por correo electrónico una notificación de recepción que contiene la confirmación del pedido con todos los elementos constitutivos del contrato (entre ellos los productos pedidos, los precios, los gastos de envío). BD di Paolo Boggiani se reserva el derecho de no confirmar un pedido por cualquier motivo relacionado, en particular, con un problema en el suministro de productos, o con un problema relativo al pedido recibido.
BD di Paolo Boggiani no se responsabiliza de los errores de entrega debidos a inexactitudes o a que el cliente haya rellenado de forma incompleta el pedido de compra.
Además, BD di Paolo Boggiani no se hace responsable de los daños que puedan sufrir los productos después de la entrega al transportista encargado de su transporte, así como de los retrasos en la entrega imputables a este último.
Disponibilidad de los productos
Las ofertas contenidas en este sitio serán válidas mientras los productos enumerados permanezcan en línea y hasta agotar existencias.
Asimismo, BD di Paolo Boggiani se reserva el derecho de informar al cliente, dentro de los 20 días siguientes a la compra, en la dirección de correo electrónico asociada a su perfil, de la posible indisponibilidad de uno o varios de los productos adquiridos.
Si el producto adquirido ya no está disponible, BD di Paolo Boggiani reembolsará (a la tarjeta de pago o a la cuenta de PayPal indicada por el Cliente en el momento de la compra o mediante transferencia bancaria, cuyos detalles se comunicarán tras el registro) el precio y los gastos de envío incurridos por el Cliente. No obstante, la falta de disponibilidad de uno o varios de los productos solicitados no dará derecho al cliente a anular la totalidad del pedido.
Precios - Factura
Los precios son en euros e incluyen el IVA del 22%.
El precio garantizado al comprador es el publicado en el sitio en el momento del envío. Los precios de los productos son definitivos. No incluyen los gastos de envío, que se indicarán en la confirmación del pedido.
8 Pago
El cliente que pretenda proceder a la compra de los productos deberá manifestar esta intención mediante una solicitud realizada directamente en el sitio, en la sección dedicada, donde, siguiendo los procedimientos allí indicados, enviará su orden de compra y realizará el pago.
El pago debe realizarse desde el momento en que se realiza el pedido.
El cliente se compromete a pagar el precio acordado por el producto solicitado en el sitio (precio de los productos y transporte) utilizando los métodos de pago disponibles. El Cliente garantiza a BD di Paolo Boggiani que dispone de la autorización necesaria para utilizar el instrumento de pago indicado en el pedido.
En caso de que BD di Paolo Boggiani no reciba el pago, BD di Paolo Boggiani se reserva el derecho de cancelar el pedido. En caso de pago con tarjeta de crédito, BD di Paolo Boggiani se reserva el derecho de solicitar el envío de una copia del documento de identidad que acredite la titularidad real de la tarjeta de crédito utilizada en un plazo de 24 horas, entendiéndose que, en ausencia del envío solicitado, BD di Paolo Boggiani tendrá derecho a rechazar el pago y a cancelar el pedido. Los datos relativos al pago serán tratados a través de una conexión segura de servidor a servidor mediante el uso del protocolo SSL (Secure Sockets Layer). En caso de pago por transferencia bancaria, el importe total se abonará a los siguientes datos bancarios:
Titular de la cuenta: Paolo Boggiani
Nombre del banco: ¡CheBanca!
Nombre de la sucursal: ¡CheBanca! Piazzale Santa Croce n.9 Parma
Teléfono: 0232004040
IBAN: IT19Y0305801604100571579373
BIC/SWIFT: MICSITM1XXX
En el caso del pago a través de Paypal, el cliente disfrutará de todas las ventajas que ofrece la Protección de Compra de Paypal.
9 Transferencia de riesgos
La transferencia de riesgos al cliente se produce cuando BD di Paolo Boggiani entrega los productos al transportista. Durante el periodo de desistimiento mencionado en el artículo 13, el cliente es responsable del artículo como custodio. En caso de daño o destrucción del producto mientras está bajo la custodia del cliente, éste sufrirá todas las consecuencias.
10 Ejecución de la orden
El pedido se llevará a cabo según los términos especificados en el Sitio y tras la aceptación del pedido por parte de BD di Paolo Boggiani y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días a partir de la confirmación del pedido, a reserva de la disponibilidad del producto solicitado y salvo que exista un acuerdo específico entre las partes.
En caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto pedido, BD di Paolo Boggiani se compromete a informar al Cliente lo antes posible y a especificar un posible plazo de renovación de la disponibilidad. Condiciones de pago.
11 Entrega
La zona geográfica de entrega corresponde a la zona geográfica cubierta por la oferta. Las entregas se realizan de lunes a viernes.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente.
La entrega es a pie de calle.
La solicitud de entrega a pie de calle de un pedido (cuando esté disponible) debe ser indicada por el cliente en el momento de la confirmación final del pedido.
Salvo que se especifique lo contrario en el momento de la compra.
BD di Paolo Boggiani se compromete a entregar los productos en la dirección indicada por el Cliente en la orden de compra, a través del transportista encargado del transporte de los mismos. BD di Paolo Boggiani no se responsabiliza de los errores de entrega debidos a inexactitudes o a que el Cliente haya rellenado de forma incompleta el pedido de compra. Además, BD di Paolo Boggiani no se hace responsable de los daños que puedan sufrir los productos una vez entregados al transportista encargado de transportarlos, así como de los retrasos en la entrega debidos a éste.
BD di Paolo Boggiani realiza entregas en todo el territorio nacional e internacional. Las entregas en códigos postales incómodos (por ejemplo, Venecia Laguna) podrían implicar variaciones en las tarifas de transporte indicadas. Las entregas se realizan a través de empresas de mensajería seleccionadas por BD di Paolo Boggiani; los apartados de correos no se consideran direcciones válidas para la entrega. El documento de entrega emitido por el transportista, fechado y firmado por el cliente en el momento de la entrega del producto, constituirá la prueba del transporte y del levante de la mercancía. En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar el contenido, la conformidad y el estado de los productos. En caso de retrasos, averías, pérdidas totales o parciales, u otros problemas, el Cliente tiene derecho a recurrir al transportista sin que BD di Paolo Boggiani sea responsable. Por lo tanto, en el momento de la entrega, BD di Paolo Boggiani recomienda al cliente que compruebe el estado de los productos entregados antes de firmar el documento de recepción. Si se encuentran anomalías, el cliente debe rechazar la entrega de los productos o poner por escrito sus reservas, detalladas y fechadas. Estas reservas deben ser confirmadas a BD di Paolo Boggiani por carta certificada con acuse de recibo dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la entrega de los productos.
12 Retirada de los productos en caso de ausencia del cliente
En caso de ausencia del destinatario durante la entrega, el transportista dejará un aviso en la dirección de entrega indicada por el cliente. Si el destinatario también está ausente en el segundo intento de entrega, los productos se recogerán en la dirección y de la forma indicada por el transportista. Si los productos no se recogen en el plazo establecido por el transportista, se devolverán a BD di Paolo Boggiani, que se reserva el derecho de reembolsar el precio de los productos, quedando los gastos de envío a cargo del cliente.
13 Derecho de desistimiento
El Cliente tiene derecho a rescindir el Contrato, sin ninguna penalización y sin especificar el motivo, tras recibir la confirmación del pedido enviada por BD di Paolo Boggiani en un plazo máximo de catorce (14) días laborables desde la recepción del producto en la dirección indicada para la entrega. La fecha que figure en el albarán de entrega constituirá una prueba plena de la recepción. El cliente puede ejercer el derecho de desistimiento a través de la dirección de correo electrónico info@biciclettadannata.it. Si el producto ya ha sido entregado, el Cliente deberá devolverlo a BD di Paolo Boggiani. A tal efecto, el plazo para la devolución del producto es de catorce días a partir de la recepción del mismo; la fecha que figura en el albarán de entrega constituirá la prueba plena. A efectos del plazo, se considerará que el producto ha sido devuelto cuando se entregue a la oficina de correos aceptante. - Si el producto ha sido entregado, la integridad sustancial del producto a devolver es una condición esencial para ejercer el derecho de desistimiento. El cliente deberá enviar el producto adecuadamente empaquetado y embalado; BD di Paolo Boggiani no aceptará devoluciones dañadas, sino mantenidas en un estado normal de conservación, guardadas con el uso de la diligencia normal. Los productos dañados por el cliente debido a la inexperiencia no serán reemplazados ni reembolsados. El cliente deberá colocar una copia del documento de entrega recibido dentro de la caja de embalaje. Los riesgos del transporte para la devolución de los productos correrán íntegramente a cargo del cliente. Cualquier reembolso se hará sólo después de recibir y comprobar la devolución. Los gastos de devolución de la mercancía a BD di Paolo Boggiani corren a cargo del cliente.
En caso de que el Cliente ejerza el derecho de desistimiento de acuerdo con las disposiciones de las presentes condiciones de venta, BD di Paolo Boggiani reembolsará las sumas pagadas por el Cliente a través de los medios utilizados por el mismo. El reembolso se efectuará gratuitamente en un plazo de treinta días a partir del momento en que BD di Paolo Boggiani tenga conocimiento de que el Cliente ha ejercido su derecho de desistimiento. En el caso de un pedido realizado con pago a través de Pay Pal, la devolución es siempre gratuita. Según lo dispuesto en el Decreto Legislativo nº 206 de 6/9/2005 y en el artículo 55 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento regulado por las presentes condiciones de venta no se aplica a los productos a medida o claramente personalizados.
14 Garantía
Los productos vendidos se benefician de la garantía legal contra los vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. Para activar la garantía, el Cliente deberá devolver el producto a BD di Paolo Boggiani a su cargo, adjuntando la factura original. El producto se cambiará por un producto lo más idéntico posible y se enviará de vuelta al Cliente a cargo de BD di Paolo Boggiani, excepto en los casos en que BD di Paolo Boggiani . En esta última hipótesis, se puede personalizar otro producto mediante la comunicación.
15 Uso del sitio
Las descripciones de los productos y las imágenes del sitio corresponden a lo que pone a disposición la BD di Paolo Boggiani.
Las fotografías y los vídeos de presentación de los productos que acompañan a la información descriptiva se publican en el sitio a título meramente descriptivo, teniendo en cuenta que la calidad de las imágenes, incluida la visualización exacta de las variantes de color, puede depender del software y de las herramientas informáticas utilizadas por el cliente al conectarse al sitio. BD di Paolo Boggiani no se hace responsable de los problemas causados al cliente por el uso del sitio y las tecnologías utilizadas, ya que están fuera de su control.
16 Derechos de propiedad intelectual e industrial
BD di Paolo Boggiani le informa de que el sitio, así como todas las marcas y signos distintivos utilizados en relación con la venta de los productos ofrecidos, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial aplicables y no pueden ser reproducidos, comunicados, distribuidos, publicados, alterados o transformados en ninguna forma ni para ningún fin. BD di Paolo Boggiani se reserva el derecho de emprender acciones legales para proteger estos aspectos. BD di Paolo Boggiani no será responsable de las marcas y otros signos distintivos que aparezcan en los productos que vende en el sitio, respecto a los cuales el Cliente no adquiere ningún derecho tras la celebración del Contrato.
17 Protección de datos personales
BD di Paolo Boggiani es el titular de los datos personales recogidos en el momento del registro en el sitio, así como de los comunicados posteriormente en el momento de la compra por parte del cliente, a excepción de los datos relativos al procedimiento de pago, para los que hay que remitirse a las entidades bancarias a través de las cuales se realiza la transacción. Para obtener información sobre el tratamiento de los datos personales, incluidos los derechos contemplados en el artículo 7 del Decreto Legislativo 196/03, consulte la información detallada ya proporcionada en el momento del registro en el sitio www.biciclettadannata.it.
18 Integridad del contrato
Estas condiciones generales constituyen la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna otra condición general o particular comunicada por el cliente podrá incluirse en estas condiciones generales ni apartarse de ellas.
19 Invalidez
En caso de que una o varias disposiciones de las presentes condiciones generales sean consideradas inválidas o declaradas inválidas por aplicación de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión definitiva adoptada por una jurisdicción competente, las demás disposiciones conservarán toda su fuerza y valor.
20 Comunicaciones
Para cualquier comunicación puede ponerse en contacto con BD di Paolo Boggiani en las siguientes direcciones
Correo: info@biciclettadannata.it
Teléfono/Whatsapp: 3501525883
21 Derecho aplicable
El contrato de venta entre el Cliente y BD di Paolo Boggiani está destinado a celebrarse en Italia y se rige por la ley italiana. Tribunal competente Parma.